「穿著PRADA的惡魔」觀後感
l 這是一部以時尚界為背景,完整呈現社會新鮮人安德莉雅踏入職場、適應職場、轉職的種種過程,也呈現了許多職場中的矛盾及問題。
一、通過面試
當Runway的主管米蘭達親自面試安德莉雅,理由是因為之前的助理她認為都不適任,於是她調整了用人標準,選擇了KASO’s並不符合要求的安德莉雅:
Knowledge-她不懂時尚,沒看過Runway雜誌
Ability-學歷漂亮,但沒有相關工作經驗
Skill-該助理職位不需具備特殊專長或證照
Other characteristics-安德莉雅表示她很聰明、學得快,而且願意吃苦耐勞,抗壓性強。
憑著O這點,她得到了這份所有女孩子夢寐以求的工作-做為米蘭達的助理,是條由平凡人晉升到上流社會的捷徑。
二、摸索期
安德莉雅做為新進員工,沒有工作說明書、沒有職前訓練,由資深助理艾蜜麗交待一些注意事項後,就直接接電話開始工作。起初,安德莉雅只像是個觀察者,與組織成員格格不入,從衣著裝扮到心理意識,表現出抗拒心理,不希望因為工作而改變自己;儘管米蘭達懲罰性的眼光,促使她換上高跟鞋,她仍舊無法融入組織,每天只是單純的重覆同樣的動作,掛衣服、收提包、送洗衣物、傳送資料。
三、自我調適
身為組織的一份子,若無法融入終將產生衝突,安德莉雅對於方頭及圓頭的皮帶的不在乎,正巧反映了她對於這份工作所抱持的態度,而米蘭達對於藍色毛衣的時尚專業評語,以及對於她臨時行程變更的應變處理能力質疑時,使安德莉雅開始省思她對於這份工作的熱忱及投入。外型蛻變為她接納組織文化的第一步,接著她開始學習這份工作所需要的行事方法。
四、穩定期
融入組織後,一切變得順利,當安德莉雅相當熟稔工作內容後,她開始將工作擴大豐富化,像是透過自身人際關係取得哈利波特未出版的小說,不止滿足米蘭達的種種要求,甚至超過她的期望。
五、衝突期(家庭失衡)
工作與家庭間的平衡不易維持,當安德莉雅全心投入工作,希望在工作上有更進一步所表現時,她面臨了犧牲家庭、朋友的局面,工作成為她生活的重心,即使下班時間也是隨時待命,心態上也是隨時準備好工作。
六、巔峰期(晉升)
在宴會中及時認出賓客為某位大使,為米蘭達化解一場可能造成的尷尬場面,使得安德莉雅得以登上助理的巔峰-取代艾蜜麗成為資深助理,並獲得前往巴黎參加時裝秀的難得機會。
七、思考未來
米蘭達對安德莉雅說,人人都想像我這樣成為時尚界的名人,而且她肯定安德莉雅有這份實力;安德莉雅在見識到米蘭達對於工作所做出的一切犧牲,無法陪丈夫及小孩、市場競爭的殘酷淘汰…她開始意識到自己正走向米蘭達的路,而眼前的米蘭達正是二十年後的她的寫照,安德莉雅發現這些都不是她想要的。
八、轉職成功
安德莉雅毅然決然的離開Runway,重新找回原本的家庭生活及朋友關係,另外選擇了一份規模較小的公司,而米蘭達助理的光環,使新公司對於她的能力無庸置疑,雖然安德莉雅一開始本來只是想把Runway做為跳板,真正投入後得到的珍貴的工作經驗,才是她得以如願轉換跑道的最大支持。
l 除了新鮮人安德莉雅的成長歷練,本片中更反映出許多職場的現實面及存在許久的問題。
一、工作態度:熱愛自己的工作
其實大部份的上班族並不容易有像安德莉雅一般的際遇,短期間的努力即可獲得領導者的肯定、組織的實質的酬賞或回饋;反而資深助理艾蜜麗比較接近一般人的情況,能力不錯、配合度高、工作穩定度高、與同僚關係佳、EQ也高,在米蘭達的身邊工作,面對領導者的各項合理或不合理的要求,全力以赴,即使重感冒不舒服到極點,仍然留下來加班,還不斷的提醒自己:「I love my job!」甚至在車禍後,也還負傷堅守自己的崗位,為的就是她的夢想-參加巴黎時裝秀。一個熱愛自己工作的人,比較不容易產生離職的念頭,以助理的職位來說,艾蜜麗應該算是發揮到了極致,盡守本份,將工作單純專業化,也許就是如此,米蘭達才會將艾蜜麗這個名字做為她助理的代名詞。
二、誰是惡魔:人員流動率過高的原因
米蘭達似乎是相當難相處的領導者,完全績效導向,與部屬間的關係對她來說似乎不那麼重要,頻頻更換助理的情況,乍看似乎如同她所認為的是她們都不適任,然而真的是這樣嗎?在職場中,公司部門內人員的流動率高,真的都是因為找了不對的人嗎?然而每位選擇離開的員工,真的都是因為家庭因素、生涯規劃…等雷同的因素而離職的嗎?不盡然吧,有許多人是因為跟上司不合,理念不合、觀念不同、溝通不良、相處不佳,那麼這到底是員工的問題還是領導者的問題呢?這時人力資源部門應該主動了解分析原因,畢竟人才是公司最大的資產,若是選才的標準有問題,就應立即修正;若是領導者本身的問題,那就相當考驗人力資源部門的智慧了!
三、團隊合作:是合作也是競爭
當米蘭達將提包與大衣轉向丟在艾蜜麗的桌上時,意味著安德莉雅已經由原本的小助理晉升為資深助理取代艾蜜麗的地位。許多工作都是採團隊合作的方式,共同完成專案,同一團隊的人員,既是合作伙伴,也是競爭對手,在金字塔型的組織中,能獲得升遷機會的終究是少部份,這也就是為什麼職場上光鮮亮麗的背後總是有暗地較勁、你爭我奪的黑暗面。良性競爭可以為組織帶來新的活力,若是惡性競爭可能會影響組織發展及穩定,端看領導者如何帶領組織。
l 惡魔不是一天養成的
環境是會慢慢改變一個人的,但人卻很難做到自發性的改變,大部份的人都害怕改變,擔心改變所帶來的不確定性,於是將就自己處於現況,即使對目前的情況並不滿意,長久下去,人的惰性使得人更難改變也更不想改變了,終於在許多年後驚覺,後悔自己當初缺乏勇氣嘗試,也許人性就是如此吧!無論如何,生命總會找到自己的出路,不論是天使還是惡魔。
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